お客様へ
平素よりお世話になっております。
tax@cryptactをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨日からtax@cryptactはメンテナンスに入っておりましたが、ツイッターでもご案内させて頂いた通り、計算方法について下記の誤りがありました。
①手数料認識
特定の取引において手数料をダブルカウントしている事例が存在。
②取得簿価計算
移動平均法を採用しておりますが、移動平均法での取得簿価計算に一部バグが生じていた。
これらの誤りは売却損益計算において最重要ポイントと判断し、緊急で改善作業に入らせて頂きました。また今回の改善により、お客様のお取引内容によってはこれまでの計算結果と大きな差が生じる可能性がございます。お手数おかけして大変恐縮ですが、＊＊必ず＊＊ アップデート後に再度計算して頂くようお願い申し上げます。
できるだけ年内にお客様が損益計算を行えて、ご自身の状態が把握できるよう、１日でも早いサービス展開を目指して全力を尽くしてまいりました。しかしこのような不備により、すでにご利用いただいた皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はリリースのプロセスを徹底してまいります。まだ未対応の取引や通貨、取引所などが多く残っており、これらについてもアップデート重ねていくことで、より精度の高いサービスを提供させて頂きたいと考えております。皆様からの信頼を回復すべく鋭意努力を続けてまいりますので、なにとぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
またお気付きの点等ございましたら、遠慮なくお問い合わせください。
この度はご不便をおかけして申し訳ございません。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
クリプタクト